
据陆素洁会长介绍,到去年底为止,只占全省旅行社总数11%的112家诚信旅行社,在旅行社市场上却占有41%的业务量,充分显示了推进旅游诚信建设具有很大的社会效应与市场认知度。目前,全省又有290家旅行社报名参加2004至2005年度诚信旅行社评选。
为了进一步引导全省旅游企业提高自身竞争力,建立“守法、规范、公平、诚信”的市场秩序,参加座谈会的代表还讨论通过了《江苏省旅游行业自律公约》。《公约》强调在平等、互助、友谊、双赢的基础上,共同协调和应对市场竞争,维护行业共同利益与行业形象。倡导企业间签订“诚信经营和约”,建立合理的劳务佣金制度,不超范围经营,不搞恶意削价竞争,不搞违规挂靠经营、违规承包、非法转让或变相转让经营许可证,不与“黑社”、“黑导”、“黑车”开展业务往来。在企业员工中倡导文明风尚,严格自律,不向游客索要小费,不私拿回扣,不向游客推销伪劣商品,不曲意迎合低级趣味,不介绍、提供有损国家利益和民族尊严,以及含有民族、种族、宗教、性别歧视和淫秽、迷信、赌博等被国家明令禁止的内容和项目。为认真履行公约,还规定设立监督和投诉举报电话、电子信箱、通信地址,接受社会监督。